Récupère les heuresque la boutique te vole.
Pour les instituts, cabinets, ateliers et commerces premium qui veulent arrêter de gérer les RDV à la main, perdre des créneaux sur les no-show, et laisser dormir leurs clients fidèles. On branche les bons outils, on code ce qui manque, on te forme.
Premier échange gratuit · Réponse sous 24 h ouvrées
Le constat
La plupart des commerçants perdent 5 à 10 heures par semaine sur des tâches automatisables.
Les quatre points de friction qu'on retrouve dans 9 boutiques sur 10 quand on passe une journée à observer le quotidien.
Le téléphone qui sonne toute la journée pour des RDV
Tu interromps un client en soin pour noter un créneau à la main, tu oublies de rappeler, tu te trompes de jour. L'agenda devient une source de stress au lieu d'être un outil.
Les no-show qui coûtent une fortune
Personne n'a rappelé au client son rendez-vous. Il oublie, ne vient pas, ton créneau est perdu. Sur un mois, c'est parfois 10-15 % de chiffre d'affaires évaporé.
Des clients fidèles qu'on ne relance jamais
La cliente qui venait tous les trois mois n'est pas revenue depuis six. Personne ne s'en est rendu compte, personne ne lui a écrit. Elle est probablement chez la concurrence.
Une boîte mail qui déborde
Demandes de devis, questions tarifs, réservations, prospection commerciale, newsletters — tout se mélange. Tu passes 45 minutes par jour à trier au lieu de servir tes clients.
Notre promesse
Des automatisations qui te rendent du temps — pas qui t'en prennent.
On branche les outils qui existent déjà — intelligemment
Pas de rebuild inutile : on évalue ton écosystème, on choisit les outils adaptés (Calendly, Cal.com, Brevo, Zapier, n8n), on les branche ensemble, on documente. Tu restes propriétaire de la stack.
Du sur-mesure quand il faut
Si les outils du marché ne couvrent pas ton cas (logique métier spécifique, intégration caisse, relances conditionnelles), on code le chaînon manquant. Pas de contournement bricolé.
Une formation pour rester autonome
Chaque automatisation est livrée avec une vidéo de formation, une doc Notion, et un point de contact clair. Tu sais ce qui tourne, pourquoi, et comment l'arrêter si besoin.
Du suivi pour ajuster avec les datas
On mesure les vrais gains : heures récupérées, no-show évités, avis collectés, clients inactifs réactivés. On ajuste chaque mois selon ce qui convertit pour toi.
Ce qui est inclus
Six briques d'automatisation, activables au rythme qui te convient.
On choisit ensemble quelles briques activer dès le lancement et lesquelles ajouter en phase 2 — selon ce qui te rapportera le plus vite.
Rendez-vous en ligne
Agenda dédié (Cal.com ou équivalent) avec créneaux par prestation, tarifs affichés, questionnaire avant séance. Intégré à ton site, synchronisé à ton Google Calendar.
Rappels SMS + emails automatiques
SMS 24 h avant chaque RDV, email de confirmation à la réservation, relance en cas d'annulation tardive. Les no-show chutent de 50 à 70 %.
Tri intelligent des emails
Séparation automatique des demandes clients, devis, newsletters et prospection. Réponses pré-rédigées sur les questions récurrentes (horaires, tarifs, dispo). Tu gardes le temps pour ce qui compte.
Collecte d'avis Google
SMS ou email envoyé 24 h après chaque prestation avec lien direct vers ta fiche Google. Ton Google Business Profile remonte, tu rankes sur les requêtes locales.
Relances clients inactifs
Détection automatique des clients qui n'ont pas réservé depuis 3, 6 ou 12 mois selon ton cycle. Message personnalisé, offre de retour, ou simplement un mot. Retours à hauteur de 15-25 %.
Connexion aux outils que tu utilises déjà
On branche ton CRM, ton logiciel de caisse, ton outil de mailing, ta comptabilité. Les données circulent — fini la double saisie à la main en fin de journée.
Notre méthode
Quatre étapes, 2 à 4 semaines, zéro dépendance cachée.
- 01
Audit du quotidien
On passe une demi-journée avec toi à cartographier tes tâches récurrentes : ce qui prend du temps, ce qui génère du stress, ce qui coûte en chiffre d'affaires. On repart avec une liste priorisée.
- 02
Sélection + paramétrage des outils
On choisit les outils adaptés à ta taille et ton métier — pas forcément les plus connus, les plus justes. On paramètre, on teste, on ajuste avec tes vraies données.
- 03
Branchement + sur-mesure
On connecte tes outils entre eux (site, agenda, CRM, caisse, emails). Si le chaînon manquant n'existe pas sur étagère, on le code en sur-mesure pour ton cas.
- 04
Formation + suivi
Vidéo de formation, doc Notion, point d'appel clair. On suit les vrais gains les 3 premiers mois (heures récupérées, no-show, avis, relances) et on ajuste.
Un exemple
Maison Aëlia
Institut de beauté premium, Maison Aëlia a automatisé le parcours client : réservation en ligne, rappels SMS avant séance, collecte d'avis post-prestation et relances douces pour les clientes inactives.
- Réservation en ligne + synchronisation agenda équipe
- Rappels SMS 24 h avant séance + collecte d'avis Google
- Relances personnalisées des clientes inactives depuis 3+ mois
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant de brancher la première automatisation.
- En combien de temps les automatisations sont-elles en place ?
- Entre 2 et 4 semaines selon le nombre de briques à activer. L'audit prend 3-5 jours, la sélection et le paramétrage 1-2 semaines, le branchement et la formation 1 semaine. On cadre un calendrier précis dès le premier échange et tu vois les premiers gains dès la semaine 2.
- Quels outils utilisez-vous ? Je suis déjà engagé avec d'autres.
- On part de ton existant. Si tu as déjà Treatwell, Planity, Brevo, HubSpot, Mailchimp, Shopify, on branche autour — on ne te force jamais à changer. Si tu démarres de zéro, on recommande une stack éprouvée (Cal.com + Brevo + n8n) qui coûte 50-100 € / mois et couvre 95 % des besoins d'un commerce premium.
- Combien ça coûte par mois à faire tourner ?
- Les outils représentent 50 à 200 € / mois selon le volume (SMS, emails, clients). Notre maintenance mensuelle (ajustements, suivi, nouvelles règles) coûte entre 150 et 400 € HT / mois selon la complexité. Sur 12 mois, tu récupères largement l'investissement avec les no-show évités et les clients réactivés.
- Je suis seul(e) dans ma boutique, est-ce que c'est pour moi ?
- Oui, c'est même pensé en priorité pour les structures solo ou à 2-3 personnes. Le but n'est pas de gérer plus de clients, mais de récupérer le temps pour bien servir ceux que tu as. Les automatisations les plus impactantes en solo : rappels SMS, collecte d'avis, réponses auto aux questions récurrentes.
- Et si l'outil change de tarif ou disparaît ?
- Tous les outils qu'on installe sont exportables et remplaçables. On documente chaque branchement pour que tu puisses changer de brique sans tout refaire. Si un outil augmente ses tarifs de façon déraisonnable, on te propose une alternative et on la migre pour toi.
- Peut-on commencer par une seule brique et en ajouter plus tard ?
- Absolument. Beaucoup de clients démarrent par les rappels SMS (impact immédiat sur le chiffre d'affaires), ajoutent la collecte d'avis en phase 2, puis les relances inactifs en phase 3. On priorise ce qui te rapportera le plus vite.
Montre-nous ton quotidienon te dit ce qu'on automatise en premier.
Décris-nous ta boutique, tes tâches récurrentes, tes outils actuels. On te répond personnellement sous 24 h ouvrées, avec une liste priorisée et une fourchette claire.
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