Le programme fidélitéque tes clients utilisent vraiment.
Karteo est la plateforme de fidélité digitale de Nao Agency, déployée sur-mesure pour ta boutique. Carte Apple & Google Wallet, QR code en caisse, SMS automatiques, parrainage intégré. Zéro app à installer, zéro carte carton à perdre.
Premier échange gratuit · Réponse sous 24 h ouvrées
Le constat
La plupart des programmes fidélité ne fidélisent personne.
Cartes perdues, apps jamais installées, clients fidèles qui s'éloignent sans un mot, parrainage fantôme. Les quatre raisons pour lesquelles ton programme actuel ne paie pas ce qu'il devrait.
Les cartes carton qu'on perd au fond du portefeuille
Tamponnée dix fois, elle finit dans un tiroir, à la machine à laver ou au fond du sac. La moitié de tes clients n'a plus la carte quand ils reviennent — ton programme est mort avant d'exister.
Les apps fidélité qu'on n'installe jamais
"Téléchargez notre app" à la caisse : 95 % des clients refusent, les 5 % restants oublient leur identifiant. Tu paies un éditeur d'app pour un programme que personne n'utilise.
Aucun moyen de rappeler un client qui s'éloigne
Quand une cliente fidèle arrête de venir, tu ne le sais qu'au bout de six mois — trop tard. Aucune relance, aucun SMS, aucune donnée. Elle est déjà chez la concurrence.
Du parrainage qui repose sur un flyer A5
"Parlez de nous, vous gagnez 10 €" — mais rien ne déclenche, rien ne se mesure, rien ne se rémunère automatiquement. Les clients qui parrainent sont les mêmes que ceux que tu reconnais déjà à la caisse.
La promesse Karteo
Une fidélité dans la poche de ton client — sans friction ni application.
Une carte dans le Wallet, pas une app à installer
Karteo s'ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet en un tap. Toujours accessible, jamais perdue, notifiée automatiquement quand il se passe quelque chose — sans friction d'installation.
Un QR code en caisse, zéro matériel
Le client présente sa carte Wallet, tu scannes (smartphone ou tablette), le point est crédité. Pas de lecteur dédié, pas de nouveau logiciel. Ça prend 3 secondes en caisse.
Des SMS qui déclenchent au bon moment
Palier atteint → SMS de félicitations + récompense à retirer. Client inactif depuis 3 mois → relance personnalisée. Retour en boutique → bonus ponctuel. Les SMS transforment les clients fidèles en clients actifs.
Du parrainage mesuré, pas un flyer A5
Chaque client a son lien de parrainage dans sa carte Wallet. Quand il le partage, tu vois qui a recommandé qui, qui a converti, qui mérite sa récompense — automatiquement.
Ce qui est inclus
Six briques, une plateforme, zéro app à installer.
Karteo s'active selon ta taille et ton métier. On choisit ensemble les règles, les déclencheurs, le design de la carte. Rien n'est imposé — tout reste paramétrable dans le temps.
Carte Apple & Google Wallet
Dématérialisée dans le Wallet du téléphone, à tes couleurs. Ajoutée en un tap depuis un QR, un SMS, ton site ou un lien partagé. Pas d'app à télécharger, pas d'ID à retenir.
QR code en caisse, scan universel
Un QR posé en caisse, scanné depuis le Wallet du client. Crédit de points instantané, historique en temps réel, zéro matériel dédié. Compatible tous smartphones.
Paliers de récompenses sur-mesure
Tu définis tes règles : visite, euro dépensé, palier fidélité, anniversaire. Récompenses en boutique ou digitales (code promo, produit offert, séance gratuite). Karteo s'adapte à ton métier.
SMS automatiques contextuels
Palier atteint, récompense disponible, client inactif, retour à gagner, anniversaire. Envoi auto via ta liste Wallet, sans logiciel SMS tiers à brancher. Taux d'ouverture : 95 %.
Parrainage intégré à la carte
Chaque client dispose de son lien parrainage dans sa carte Wallet. Partage WhatsApp / SMS / copie-coller, suivi en temps réel des conversions, récompense automatique au parrain.
Back-office simple, datas claires
Dashboard Karteo pour voir qui est inscrit, qui est actif, quels paliers atteints, quels SMS envoyés. Export pour ta compta, segmentation pour relances fines. Aucune complexité inutile.
Notre méthode
Prêt à l'emploi. Tu configures tes paliers et tes récompenses.
- 01
Inscription
Créez votre compte en 2 minutes. Aucune carte bancaire requise.
- 02
Configuration
Personnalisez votre carte Wallet et définissez vos paliers de récompenses.
- 03
Fidélisation
Scannez la carte de vos clients à chaque achat. Regardez votre CA augmenter.
Tarification
Vous ne payez que ce que Karteo vous rapporte.
Une seule ligne de facture en fin de mois : 5 % sur le CA généré grâce à votre programme de fidélité. Si vos clients ne reviennent pas, vous ne payez rien.
- Premier mois offert, sans engagement
- Commission uniquement sur les transactions Karteo
- Facture claire chaque 1er du mois
- Paiement en un clic depuis votre dashboard
Un exemple
Pilote en coursLe Coffee Shop — Saint-Cyr-sur-Mer
Après leur site e-commerce, Le Coffee Shop déploie Karteo pour digitaliser sa fidélité : carte Apple & Google Wallet à leur identité, QR code en caisse pour créditer les visites, SMS automatiques sur les paliers. Phase pilote lancée — les premiers résultats sont mesurés en temps réel.
- Carte Wallet dédiée à l'univers café / thé / local
- QR code en caisse + règles de fidélité adaptées au café (visite et panier)
- SMS sur palier atteint et relance des clients inactifs pour faire revenir la clientèle locale
Déploiement en phase test — les chiffres seront publiés prochainement, une fois les trois premiers mois d'usage analysés.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant de déployer Karteo.
- Qu'est-ce que Karteo exactement ?
- Karteo est une plateforme de fidélité digitale développée par Nao Agency. Elle combine une carte dématérialisée Apple & Google Wallet, un QR code en caisse, des paliers de récompenses sur-mesure, des SMS automatiques contextuels et du parrainage intégré. Pensée pour les commerces et services premium de proximité qui refusent les apps fidélité génériques.
- Faut-il installer une application ?
- Non, jamais. Karteo s'ajoute directement dans Apple Wallet (iPhone) ou Google Wallet (Android) en un tap, comme une carte d'embarquement. Pas de téléchargement, pas de compte à créer, pas de mot de passe à retenir. C'est la clé du taux d'adoption élevé : zéro friction à l'inscription.
- Quel matériel est nécessaire en caisse ?
- Aucun matériel dédié. Il suffit d'un smartphone ou d'une tablette pour scanner le QR code du client. Le crédit des points est instantané. Si tu as déjà un logiciel de caisse, Karteo se connecte dans la majorité des cas pour automatiser encore plus.
- En combien de temps Karteo est-il en place ?
- Entre 2 et 4 semaines selon la taille de ton fichier client et la complexité des règles. Audit et paramétrage : 1-2 semaines. Formation et lancement : 1 semaine. On peut aller plus vite pour un lancement simple (carte + QR + palier unique) si tu en as besoin.
- Combien ça coûte à faire tourner chaque mois ?
- Karteo est un abonnement mensuel qui inclut la plateforme, les cartes Wallet, le dashboard et la maintenance. Les SMS sont facturés à l'envoi (2 à 5 centimes selon le volume). On calibre l'offre au premier échange selon ta taille, ton volume client et les briques activées — toujours un tarif forfaitaire transparent, jamais de commission sur tes ventes.
- Karteo remplace-t-il mon programme actuel ?
- Oui, et on migre proprement. Si tu as déjà un fichier client carton, Excel ou un CRM, on importe les historiques pour que tes clients fidèles retrouvent leur statut dans Karteo dès le lancement. Aucun client n'est "remis à zéro" — on respecte le lien déjà construit.
Digitalise ta fidélitésans forcer personne à télécharger une app.
Décris-nous ta boutique, ton panier moyen et ta fréquence de visite. On te propose les règles Karteo qui feront bouger le chiffre d'affaires le plus vite.
Pas d'engagement · Premier échange gratuit